12月6日,手術后將近22點,楊俊松脫下手術服,穿上白大褂,匆匆趕到辦公室。一路上,他不時回復微信上留言的病人。明天你來醫院找我。術后恢復期有點僵硬是正常的?!?/span>

完全開放微信添加權限 讓患者隨時獲得健康指導

楊俊松是西安市紅會醫院最年輕的腰椎病醫院副主任醫師,年輕有前途,病人喜歡找他。他每天工作超過12個小時。然而,無論他每天忙多晚,楊俊松都堅持在手機上回復很多信息,其中大部分都是他關心的病人。

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手術中楊俊松

我的部分病人住在醫院病房,很大一部分人住在全國各地的微信上。他們每天都會留言。楊俊松告訴記者,他在微信上加了5000多個朋友,幾乎都是病人。很多患者不了解自己的病情,需要反復咨詢,手術后患者的康復期也需要指導,但是去醫院太麻煩了。為了讓患者與他保持密切聯系,更好地解決問題,自2014年工作以來,他完全開放微信添加權限:無論患者互相推薦,還是搜索手機號碼、賬戶,還是掃描門診二維碼,只要患者需要,可以添加個人微信,無需驗證,直接通過。這樣既節省了患者的時間和費用,又讓患者隨時了解自己的病情,得到健康指導。

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楊俊松在微信上回復病人

你不必呆在醫院里等待報告,也不必再去找醫生詢問情況。對于楊俊松的舉措,無論是新住院患者還是復查老患者,他們都豎起了大拇指?;颊咄跖扛嬖V記者,她是通過患者要來的楊俊松微信的。她擔心醫生不會添加陌生人。出乎意料的是,她根本不需要驗證。她在一秒鐘內添加了它。她心情不安地發了一條信息,很快就得到了回應。在微信上說腰痛的癥狀,和醫生談完病情和治療方案,然后去醫院治療。王女士說,出院后,她一直在接受后續治療。當她看醫生時,她總是去醫院。有時她忘了問這個問那個問題,不得不再跑一次?,F在她添加了醫生的微信,感覺就像添加了她的親戚和朋友,不需要去醫院。

楊俊松的微信每天都有病人咨詢。每次手術后,他做的第一件事就是拿起手機回復信息,幾乎所有分散的時間都花在回復病人的信息上。他說,雖然工作量會很大,但有了方便的溝通平臺,患者更積極地配合治療,治療效果更好。與此同時,醫患關系越來越和諧,他們的精力也越來越充沛。

云科普醫學知識 將診所搬到網絡平臺

作為個人生活分享平臺,微信朋友圈更多地被用來記錄食物、飲料和娛樂,但對楊俊松來說,他的朋友圈更像是脊柱外科百科全書,在云中普及人們關心的醫學知識。
楊俊松在工作前添加了北京醫學教授微信。教授經常發表科普文章和案例介紹,他在教授的朋友圈里學到了很多。隨著越來越多的患者添加到他的微信中,他想:我的朋友圈也可以作為一個科普平臺,這樣患者就可以在朋友圈中了解更多的醫學知識。因此,近年來,楊俊松在朋友圈發布了約300張不愿刪除的病例照片、科普文章和視頻。楊俊松說,醫生有專業知識的支持,成文后也充滿了干貨。這種科普可以讓人們少走彎路?;ヂ摼W改變了每個人的生活方式。朋友圈給了醫生一個很好的出口,可以以網絡的形式傳遞一些平日門診來不及細說的問題。
近年來,自媒體平臺發展迅速,楊俊松也落戶抖音、快手、小紅樹等平臺將診所移動到更多的網絡平臺上,通過有趣的情節解讀和醫學知識科普相結合,吸引了無數粉絲。果斷地關注它!我的手術是由楊醫生做的,超級溫暖!這樣一個簡單易懂的視頻真的很好。楊醫生每次看你的視頻都能學到新的知識?!?br />無論是醫生還是醫學科普,他們都是為人民和人民做的。楊俊松說,越來越多的醫患溝通并不局限于醫院。雖然他每天都很忙,但他仍然希望通過自己的行動盡可能方便病人。有時要治愈,經常去幫助,總是去安慰。這是楊俊松最喜歡的一句話,也是他一刻也沒有忘記的初衷。

文/記者 馬相 圖/受訪者圖