很多美容院老板和店長都想在業余時間提升自己。看書是個好辦法,但是不知道看哪些書對自己有幫助。因此,小貝特別總結了幾本實用全面的美容書籍,包括提高店鋪管理能力、皮膚管理知識、運營增長能力、情商和銷售口才。都是淺入深的入門書,可以讓你在輕松入門的同時得到很大的提升。讓我們看看!

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1.《金牌店經理培訓筆記》

這是一本系統、全面地指導商店經理的書。這本書首先為讀者分析了商店經理的角色定位,然后通過分析優秀商店經理的能力和質量,讓讀者很容易理解商店經理應該扮演什么角色,需要處理什么。之后的內容是從品牌意識中培養運營思維,涵蓋具體的案例分析和市場攻防技巧。更好的是,這本書涉及到選址裝修的細節,讓你從開店的想法就知道怎么做。是店鋪經理難得的好書。

2.極簡營銷

美容行業新手做營銷介紹優秀書籍,書中沒有太多廢話,保守點就像使用手冊,你可以在書中找到營銷案例和分析。一本書講解了一個完整的營銷系統。看完這本書,可以為營銷建立一個大致的過程和邏輯。美容行業的人要想做大做強,一定要注意營銷。只有做好營銷,客戶才會不斷上門。而且這本書最后關于黑客增長的內容可以幫助每個店長優化自己店鋪的運營,值得一看。

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3、《美容皮膚科學

一本基本可靠的皮膚科學知識書,里面滿是干貨,每一頁都可以給顧客科普,作為美容院經理,必須牢牢掌握基本的皮膚知識,以便科學地為顧客提供建議,也可以幫助我們更好地判斷產品的價值。這本書還附帶了許多專業的皮膚問題處理方案,包括一些臨床內容,這是美容院經理必須背誦的知識儲備書籍。

4.軟對話

這是一本武術秘籍,教會你與不同個性的客戶溝通,讓你學會在語言表達上打出完美的太極,解決各種問題。無論你是在和強硬的客戶推銷,還是因為面對客戶的不合理態度而不知道如何回應,還是被客戶拒絕如何快速緩解尷尬的氣氛。這本書將幫助你成功地抓住客戶的心,提高你的交易率,通過分析客戶的心理需求,最終將溝通轉化為績效。

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