淘寶商家延遲交貨，會有用戶投訴商家，所以，延遲交貨，投訴會扣分嗎？這也是很多人想問的，所以，接下來，讓我們談談延遲交貨投訴的扣分，一些企業也是第一次遇到這種情況。
一、淘寶商家延遲發貨投訴會扣分嗎？
是的，如果非商場延遲交貨，每次扣三分。淘寶商城賣家承擔規定責任后，每周服務投訴成立率低于3%以上5%的，扣3分；如果每周服務投訴成立率超過5%，則扣6分。
這種扣分看似不重，但畢竟扣分或多或少對店鋪有影響。當然，如果違規情節嚴重，淘也會采取下架、刪除貨物等措施。
二、淘寶催單對商家有影響嗎？
影響很小。催促訂單對企業影響不大，只是提醒及時發貨，除了注明預訂付款外，還有規定。一般要求買方在24小時內發貨。如果賣方有特殊情況（缺貨等），買方可以敦促發貨，平臺也會提醒賣方及時發貨。
如果延遲交貨被投訴，肯定會扣分。雖然分數不一定多，但到那時，店鋪還是有影響的，尤其是新店。因此，如果能按時交貨，就要盡量按時交貨。如果不能按時交貨，也需要先和客戶溝通清楚，避免被投訴。
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