現在網購的人越來越多，因網購出現的糾紛問題也不在少數，快遞丟件就是其中一個，如果碰到這種丟件情況，我們要怎么投訴處理呢？下面為大家介紹幾種處理方法以及快遞丟件的投訴渠道。
快遞丟失怎么辦
1、聯系賣家，若嫌麻煩去處理快遞問題，可以讓賣家重新補發或退款。
2、去快遞官網找投訴電話，但一般沒人接聽，最好打當地的快遞電話，這個一般處理在三天左右。
3、如果確實聯系不到相關人員，撥打投訴熱線，一般7天就會有回復，處理的周期一般為一個月左右。
4、去國家郵政申訴網站投訴，但它會先讓你聯系當地的工作人員，若對處理結果不滿意，才可以再次申訴。
我國法律規定，在快遞服務的過程中， 如果發生快遞延誤、丟失、損毀或內件不符合，經營快遞的企業應該按照與用戶的約定，依法予以一定的賠償。
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