當(dāng)我趕上雙11的折扣時(shí)，我買了一件羽絨服。最后的結(jié)果讓我很難過(guò)。已經(jīng)快一個(gè)月了。我仍然沒(méi)有穿羽絨服。我在11月17日到達(dá)。到達(dá)速度快了三天。然而，真正讓我哭泣的事情就在后面，所以我等了等，直到今天12月8日才發(fā)貨。
商店欺負(fù)客戶的玲麗是一致的。當(dāng)被問(wèn)及客服時(shí)，她總是說(shuō)疫情原因不能發(fā)貨。上面顯示的物流是廠家指定的，收到貨物的時(shí)候是。京東物流，然而，我真的不知道為什么我不能在售后交貨。帶著這個(gè)問(wèn)題，我多次詢問(wèn)客服的進(jìn)展情況。最后，客服說(shuō)的最多的是讓我退貨并再次下訂單。我想問(wèn)我是否可以再次下訂單發(fā)貨？為什么換貨不能發(fā)貨？到目前為止，客戶服務(wù)的解釋是倉(cāng)庫(kù)是隨機(jī)指定的。現(xiàn)在已經(jīng)20天了。在哪里發(fā)貨如此困難？我想退貨，但雙11折扣50元。我為什么要再下訂單？京東第三方真的沒(méi)有辦法投訴。我真的不明白JD.COM客服在糾紛處理上選擇不了換貨訂單。
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