凌晨下班出租車回家，誰知道網上叫車司機睡著了，連續三次撞到路邊悠閑醒來，這讓坐在榮女士后排感到非常害怕，讓她覺得更離譜，在調解過程中，司機聲稱沒有購買乘客意外傷害保險，只能賠償榮女士。
為了找出司機和平臺各方應該承擔什么責任，榮女士找到了新聞晨報·周到幫助記者，希望尋求合理的說法。
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乘客：司機在凌晨睡覺時遇到了驚魂
11月1日凌晨1點，剛下班的榮女士叫了一輛網上叫車回家。她以為上車坐下后可以卸下加班帶來的疲勞，但接下來的路程讓她完全失去了睡意。
當晚，行駛了幾公里后，網約車突然撞上了路邊，坐在后排的榮女士撞上了前排的椅子，尤其是膝蓋的位置。她根本不在乎疼痛。榮女士立即支撐身體，檢查司機的情況。
這時，汽車并沒有停下來，而是在撞擊后慢慢向前看了一會兒。榮女士向司機望去，發現對方閉著眼睛，汽車還在歪歪扭扭地走著。S”著路線。
當時腦子里閃過司機。猝死我一直搖他的想法。
榮女士回憶說，她在后排向前彎曲，左手搖晃司機，大聲喊叫，右手試圖找到車輛的手剎，想先停車。
搖了幾秒鐘左右，司機從來沒有反應過，結果，汽車再次因失控撞上了路邊欄桿，幸運的是，車速不快，榮女士跌跌撞撞后，繼續搖晃，喊著司機。
幾秒鐘后，榮女士看到司機慢慢睜開眼睛，但她的頭腦仍然不清醒，很快，汽車再次貼在道路左側的欄桿上，慢慢停了下來，因為摩擦。
直到這時，榮女士才看到司機醒了過來，并沒有說:“我踩剎車了。”直到這時，榮女士才確信司機剛睡著了。
輕輕平靜下來，榮女士迅速下車，站在路邊報警。司機因為車的左門被卡住了，不得不爬到副駕駛身邊，然后慢慢下車。
下車后，我的身體在發抖，太嚇人了。
榮女士說。
榮小姐支付的出租車費
司機：未購買乘客保險的個人賠償
沒過多久，警方就趕到了現場。在簡單了解了情況后，警方要求榮女士和司機到寶山區交警事故審理大隊進行責任和調解。然后司機的車輛被暫時拘留，榮女士去醫院檢查受傷情況。幸運的是，只有膝蓋軟組織挫傷。經過一番輾轉反側，榮女士已經快凌晨4點回家了。
11月1日下午，榮女士和司機如約來到事故審理大隊，因為是單車事故，警方很快將司機定為全責。接下來，榮女士和司機需要協商賠償。
在提出醫療費、工作延誤費、精神損失費等一系列費用后，在人民調解人的幫助下，經過近兩個小時，雙方終于達成了司機賠償榮女士3000元的協議，然后雙方分別離開。
但司機在調解過程中說的一句話，讓榮女士感到有些疑惑。
他(司機)說他沒有購買乘客保險，否則這些賠償可以由保險(公司)承擔。
事實上，司機直接通過微信向榮女士轉賬。榮女士記得，在線叫車運營的前提之一是為乘客購買意外傷害保險，她不確定是否購買乘客保險符合規定。
為了尋求解釋，榮女士聯系了在線叫車平臺，但對方總是說她將賠償榮女士200元出租車優惠券，對她提出的乘客保險保持沉默，只是強調一旦發生事故，平臺將承擔底部責任。
交通委：司機平臺必須購買乘客保險
11月10日，周到幫助記者通過12345市民熱線聯系上海市交通委工作人員，另一方表示，在線叫車司機和平臺必須購買乘客意外傷害保險，如果任何一方不購買違反規定，可以通過公共熱線向交通委員會執法部門報告。
如果司機不購買乘客保險，乘客的傷亡平臺也需要覆蓋底部。
工作人員表示，如果司機不購買乘客保險，平臺也應承擔一定的責任，因為缺乏監督作用，如果執法部門發現司機不購買乘客保險，那么司機也將失去第二年在線叫車運營的資格。
當天，周到的幫助記者聯系了在線叫車平臺的工作人員，另一方表示，平臺將為每次旅行購買保險，如果發生事故，司機不能承擔責任，平臺將代表他們處理。
