作為一個大型用工人員,互聯網工廠的一舉一動都影響著人力資源生態。

最近,大型互聯網制造商開始建立自己的兼職眾包平臺。從共性的角度來看,這些平臺來自于核心業務,可以分配各種任務,以滿足自由職業者的多樣化需求。從個性的角度來看,每個互聯網平臺的功能都有自己的重點和特點。

例如,字節跳動建立了“竹節眾包”平臺,可以提供多元化的業務。

竹節眾包平臺是正在測試字節跳動運行的任務眾包平臺。眾包任務主要分配字節本身的主要業務,包括字幕翻譯、方言配音和身體數據收集。任務對教育沒有嚴格的要求,但有一定的專業性,因此參與注冊的用戶需要參加平臺的課程學習和考試。同時,你需要在承擔任務之前加入公會。

據報道,許多人通過竹節找到了兼職工作,包括馬寶、學生、失業人員等。他們的月收入可以從幾百到幾千元不等。一般來說,竹節的眾包就業模式不僅可以讓自由職業者輕松實現分散的時間,還可以幫助自由職業者提高專業技能,獲得與大型互聯網工廠密切接觸的機會。通過竹節,自由職業者可以獲得三大權益:一是兼職收入——每項任務都會獲得相應的收入;二是技能改進——互聯網牛會不時培訓和經驗分享,帶你提高自己;三是經驗認可——個別項目可以申請社會實踐證書,作為下一份工作的墊腳石,有很多好處。

騰訊也不甘示弱,推出了“搜活幫”。

搜索幫是騰訊生產的眾包平臺,允許用戶利用業余時間和專業知識換取報酬。用戶群包括大學生、馬寶等人員,以及專業律師、醫生等人員。它的賺錢模式也是提供任務-完成任務的模式。騰訊委派大量任務,包括但不限于音頻收集、醫學文本寫作、語音錄制、語音轉寫、文本標記、文本收集、圖片標記、外語翻譯、醫學圖片標記、視頻標記等。就價格而言,平均每項任務500元寶(元寶:平臺虛擬貨幣,現金可兌換),1000個元寶幣可兌換1元人民幣,如一天做80單,可獲得4萬元寶,換算為40元人民幣。

目前,該平臺還需要實名認證。為了幫助兼職人員提高技能,該平臺還成立了搜索學院,幫助自由職業者快速掌握任務要點,提高專業技能。

就JD.COM集團而言,它還創造了一個更明顯差異化的眾包平臺——“京客服”。

北京客戶服務是客戶服務的專業眾包平臺,核心業務是電話和在線兼職客戶服務,為此服務京東商城大量的客戶咨詢。北京客戶服務將每周發布一次兼職時間表,兼職人員只需利用業余時間承擔任務。

通過北京客戶服務,兼職人員可以獲得兩種權益:一種是賺零花錢。只要兼職人員年滿18歲,高中以上文化,有電腦和時間,他們就可以報名賺錢。第二,自我完善。北京客戶服務還開設了數百門課程,可以幫助兼職人員提高技能,為質量和數量的完成增加動力。

此外,還有大型互聯網制造商向海外開放平臺,如阿里巴巴-Daraz Flex。

這個平臺是阿里巴巴在東南亞推出的兼職平臺,所以大型互聯網制造商向海外建立了自己的眾包平臺。Daraz Flex有想法的人可以隨時隨地注冊任何角色,通過在Daraz多個部門的不同角色中兼職賺取收入。例如,可以在“最后一英里”設施中擔任配送員,也可以在履行中心擔任倉庫助理。每周根據每個平臺Daraz flex員工的績效和工作量向他們支付工資。

除上述四大互聯網巨頭外,還有更多的互聯網大廠眾包平臺共享經濟平臺等在線,如支付寶-螞蟻微客,提供在線任務和跑腿任務;百度的眾測,拼多多的賺錢任務,美團的“滿天星”等等。值得注意的是,在大工廠是一些非核心業務兼職眾包之前,但現在的變化是,即使是一些核心業務,大工廠也開始使用兼職,如騰訊音樂集團產品運營和短視頻運營開始使用兼職人員,字節跳動醫學編輯也推出兼職,這可能表明未來大工廠將有更多的核心業務到眾包平臺,這使得大型互聯網制造商與眾包平臺的關系更加密切。

事實上,早些時候,大型互聯網制造商就與眾包平臺建立了密切的聯系,但以前不是“自建關系”,而是“委托關系”。此前,大型互聯網制造商將委托一些非核心業務到眾包平臺,然后將眾包平臺分配給平臺上注冊的自由職業者。這樣,自由職業者就可以得到很好的報酬。據了解,一個幾十人的寶媽群,利用兼職眾包平臺,每月人均可獲利1000-2000元,最高可達1萬元。

就互聯網制造商本身而言,它也可以通過“委托眾包”的形式給自己帶來很多好處。首先,通過眾包,大工廠可以轉移非核心業務,使公司專注于一些更重要的核心業務,以提高公司的整體工作質量和效率。第二,兼職眾包員工的勞動力成本和風險低于正式員工,但也可以避免五險一金在當今經濟低迷的環境中,這種就業方式對減輕大型工廠的財務壓力至關重要。第三,在招聘正式員工之前,將花費大型工廠人力資源部門大量時間,給大型工廠人力資源部門的工作帶來巨大的壓力。外包可以避免這個問題,減輕招聘壓力。

但需要注意的是,雖然將業務承包給眾包平臺有很多好處,但也有很多缺點,主要表現為:首先,互聯網制造商和眾包平臺需要運行,有時互聯網制造商分配的任務,眾包平臺不能盡快接管和運營,會影響工作效率。第二,雖然承包業務節省了能源,但大型互聯網制造商必須支付大量的合作費用。此外,大型互聯網制造商通常涉及大量的合同業務,這將使合同成本更高,并帶來較高的合同成本。第三,由于資質差、缺乏風險控制意識和缺乏用戶信息管理手段,一些眾包平臺在與大型互聯網制造商合作后對大型互聯網制造商私人信息的保護不夠重視,這將導致一些重要的互聯網制造商信息泄露,從而給大型互聯網制造商帶來風險。

因此,為了中和上述兩個方面的利弊,大型互聯網制造商開始“自力更生”,并建立了自己的兼職眾包平臺??偟膩碚f,這些平臺種類繁多,內容多樣,能夠滿足互聯網大廠自身多元化工作分配的需要。對于求職者來說,推出兼職眾包平臺也為求職者在大工廠工作開辟了“新渠道”,實現了他們以前不能在大工廠工作的夢想。因此,自建兼職眾包平臺,對于大廠商和求職者來說,無異于“雙向奔赴”。

當然,最后要提醒的是,互聯網上的兼職眾包平臺也存在一定的風險。以上互聯網大廠自建的兼職眾包平臺,由于有大廠的信用背書,所以還是有一定的可信度的。然而,除了大型互聯網制造商,互聯網上還有其他大大小小的互聯網公司推出的兼職平臺,質量參差不齊。在這方面,求職者在求職時必須擦亮眼睛,否則很容易造成以下兩種風險。

一是泄密風險。例如,面部數據泄漏的風險。許多任務要求用戶出現在鏡頭前,對著鏡頭做各種表情,或左轉右轉,抬頭點頭,面部必須在攝像頭中錄制,否則任務失敗。在這個過程中,你的人臉運動參數、面部骨骼數據、表情和姿勢數據等重要隱私都落在人手中。一旦落入犯罪分子手中,很可能會被用來制作“裸替視頻”敲詐勒索,在借貸平臺上非法借款。另一個例子是生活軌跡泄露的風險。有些任務會要求你隨機拍攝周圍的環境,上傳照片或視頻,經常需要在不同的地方拍攝,也許很多人會認為只是拍攝周圍的風景,沒有問題,事實上,從這些照片中,可以比較你的個人位置,從照片的內容來判斷你的周圍環境,在足夠的數據比較下,你的日常生活軌跡將被掌握,俗稱“人肉”,危害性不言而喻。

二是勞動權益風險。在接受眾包任務時,自由職業者有時只能被動地接受平臺提供的協議,這些協議對保護勞動者的勞動權益沒有明確規定。一旦工人在執行任務時發生事故,他們通常只能自己承擔后果。因此,建議工人在接受任務時,應注意工作條款、擔保內容、工資回報、工作時間等詳細瀏覽,認為可以承擔再接管工作,同時防止任務前必須“充值后接受任務”等欺詐風險,防止欺詐。