來源:【青島信網】
信網1月14日訊（記者 鄭倩楠） 市民王女士買了Lavico朗維高牛仔褲，收到商品的實際尺寸與購買時的尺寸表不一致，“我可以接受小誤差，但腰圍至少8厘米大。商家既沒有道歉的態度，也沒有賠償的行動，只是悄悄改變了尺寸表中的數據。“商家平臺的工作人員告訴信網(0532-80889431)，商品的信息數據由商家提供，尺寸表是他們平鋪測量后獲得的信息。“目前，我們已經與用戶達成協議，不便透露具體的解決方案。”
“雙十一”當天，王女士在一家購物平臺Lavico官方旗艦店選擇了牛仔褲。根據產品詳情頁面的尺寸表，她選擇了36碼的褲子下單，實際支付89元。收到貨物試穿后，王女士發現了一個問題:“褲腰大了一整圈，尺寸表上的腰圍數據是91厘米，但我用尺子測量，實際上大了至少8厘米。
信網了解到，服裝行業36碼的褲子以英寸為單位，相當于2尺8寸的腰圍，換算成94厘米左右的厘米。
商家調整了腰圍數據。(來源:受訪者)
王女士收到的褲子上的標簽是36碼，說明商家沒有發錯貨，但實際上測量的值差別不小，直接影響著穿著。“我聯系了店鋪，但客服不承認尺寸標簽不對，只是悄悄把尺寸表的腰圍數據從91厘米改為98厘米。”從王女士提供的錄音屏幕和截圖中，信網也看到了這一變化，其他尺寸的腰圍數據也進行了很大的調整。
王女士說，數據誤差小是可以理解的，但差別太大是不合適的。“商家既沒有道歉的態度，也沒有賠償的行動，這是我最不能接受的。現在我的要求是賠償的三倍，但他們只愿意退還60元。兩個多月來，我們一直沒有達成共識。
隨后，Lavico官方銷售旗艦店的運營商告訴信網，制造商有自己的測量方法，尺寸是他們給出的，手動測量是錯誤的。“王女士買的褲子已經賣了幾千條，評價也上百條。8厘米的差別真的很大。如果個別客戶認為尺寸與想象不一致，我們可以退貨和更換。“至于王女士發現的店鋪修改了褲子腰圍的價值，運營商表示，這是消費者反映后工作人員重新檢查貨物后的調整。
至于王女士反映的問題，購物平臺的工作人員表示，商品的信息數據是由商家提供的，尺寸表是他們平鋪測量后獲得的信息，根據商品版本、款式和面料的不同，試穿情況會有所不同，無法給出準確的誤差值。“如果用戶收到的商品與頁面信息顯示有很大差異，平臺將積極接受和對接驗證，并協助品牌供應商。截至發布時間，信網從平臺處了解到，雙方目前已達成協議，但具體解決方案不便透露。王女士隨后證實，她最終得到了三倍的賠償。
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