魯網12月24日訊鄄城縣為進一步落實國務院管道和省委、省政府好改革，根據省市政府服務標準化工作要求，深化政府服務體系改革，扎實推進政府服務標準建設，優化政府服務流程，提高政府服務整體水平，具體措施如下：
完善權責清單，規范許可事項。根據省委、省政府的統一部署，在山東省政府服務管理體系中，梳理了3288項政府服務，完善了各要素，實現了三級十同。縣行政審批服務局權力清單再次梳理責任清單，逐項完善政府服務事項的名稱、設置依據、行政許可實施機關、承諾完成期限等因素實現政府服務項目的動態管理，及時按照規定的程序進行調整，并向公眾公開。
優化服務流程，規范許可環節。堅持以企業和群眾為中心的發展理念，以最大化企業便利為主線，以推進流程優化為出發點，實施流程重建、機制重建、政府服務驗收、審查和決策，確保流程設置的準確性、合理性和便利性。梳理后，從原來的一事一流程到現在的多事一流程，從梳理前的4122個工作日到現在的1472個工作日，再到64.3%， 30%的行政許可事項實現即來即辦，當天辦完。
簡化申請材料，規范許可材料。對行政許可事項的申請材料進行梳理，取消所有無法確定依據、無現實必要、已向前端部門出具、本部門出具、可在線獲取的材料。申請材料從1090件減少到933件，簡化了14.4% ，實現更深層次、更高層次的減少環節、時間、材料，全面提高企業和群眾的便利性、經驗和滿意度。
建立規章制度，規范許可服務。首問責任制、幫助代理制度和延遲、上門、預約等親密服務制度，不斷完善政府服務。編制服務指南、制作服務指南、一次性通知二維碼，借助微信公眾號、展板等形式向社會公布，方便群眾提前了解行政許可流程、法定完成期限、所需申請材料等。
建立群眾監督反饋制度。對行政人員群眾滿意度高的，給予適當獎勵。群眾意見較大的，應當及時采取批評教育、處罰、調離崗位等措施。使群眾監督發揮良好作用。 周陽娜）
