你的錢包，
準備好瘦身了嗎？
近幾天，
各大電商平臺
雙11預售陸續開始。
消費者只需支付定金
商品可以提前預訂，
享受立減、購禮等優惠福利。
但在購物過程中，
煩心事也接踵而至。
交了定金后悔了，錢能退嗎？
商品價格明降暗升如何維權？
一起來看《法治日報》北京匯祥律師事務所數字經濟與合規管理法律委員會主任喬木律師專業解讀！
交了定金后悔了，錢能退嗎？
一般來說，當消費者在電子商務平臺上支付定金時，支付頁面將有明確的預售協議，并告知消費者定金支付規則。定金屬于法定擔保方式，定金合同自實際交付定金時成立。此外，根據《中華人民共和國民法典典典》第五百八十七條規定，債務人履行債務的，定金應當抵消價款或者收回。支付定金的一方不履行債務或者不符合約定的，無權要求退還定金；收到定金的一方不履行債務或者不符合約定的，不能達到合同目的的，應當雙倍退還定金。換句話說，如果消費者后悔交了定金，這筆定金是不能退的；如果賣方收到定金后后悔，應將消費者支付的定金退還兩倍。
如果消費者后悔支付定金，為了避免損失，可以按時支付余款，并在收到貨物前或收到貨物后的規定退貨時間內申請退款。此時，以前支付的定金也應同時退還。
如何維權商品價格明降暗升？
個別商家在宣傳中承諾商品是年度最低價，但實際上是明降暗升。一些消費者發現，購買后，原價低于折扣價。商家的套路已經被懷疑是價格欺詐。
國家市場監督管理總局向全國互聯網平臺企業和地方市場監督部門發布了《關于規范雙11網絡推廣業務活動的工作提示》，明確要求提高推廣行為的開放性和透明度，禁止采取折扣前提價、虛假原價、不履行價格承諾等非法方式進行推廣。《保護中華人民共和國消費者權益法》還規定，經營者提供商品或服務不得有欺詐行為。因此，一旦消費者發現坑，他們可以向電子商務平臺和消費者協會報告，也可以通過訴訟和仲裁來維護自己的合法權益。
來源|法治日報
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