本文將帶您了解：抖店賣假扣三分？抖店非法投訴？等相關(guān)問題的解讀希望對各位電商朋友有所幫助！
抖店賣假扣三分
平臺(tái)將對違規(guī)行為進(jìn)行積分管理，分為嚴(yán)重違規(guī)積分(B類別積分和一般違規(guī)積分(A類積分)。嚴(yán)重違規(guī)是指違反法律法規(guī)或?qū)τ脩?平臺(tái)產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響的行為。
針對嚴(yán)重違規(guī)行為，累計(jì)嚴(yán)重違規(guī)積分(B類積分)。一般違規(guī)是指除嚴(yán)重違規(guī)外的違規(guī)行為。對于一般違規(guī)行為，累計(jì)一般違規(guī)積分(A類積分)。
同時(shí)，當(dāng)積分到達(dá)節(jié)點(diǎn)時(shí)，平臺(tái)將處理商家的節(jié)點(diǎn)。其中，一般違規(guī)(A類別)，每累計(jì)違規(guī)積分12分，對商家進(jìn)行節(jié)點(diǎn)處理：扣除保證金，停業(yè)整頓。
嚴(yán)重違規(guī)(B類別)，每累計(jì)違規(guī)積分4分、8分，對商家進(jìn)行節(jié)點(diǎn)處理，累計(jì)滿12分清退。未清退的商家，每自然年12月31日23時(shí)59分59分清除違規(guī)積分。
值得注意的是，在處理過程中必須執(zhí)行其他違法處理的，應(yīng)當(dāng)按照最嚴(yán)格的處理措施進(jìn)行處理。
細(xì)則強(qiáng)調(diào)，商家違規(guī)積分是小店商家的違規(guī)管理措施，人才信用評分是正確的抖音抖音火山平臺(tái)開通商品
抖店非法上訴
1.體檢中心投訴路徑登錄【tiktok后臺(tái)】-【獎(jiǎng)懲中心】-點(diǎn)擊【體檢中心】-右側(cè)有【非法管理】-下面有店鋪/商品/訂單三種投訴細(xì)節(jié)-點(diǎn)擊【立即投訴】選擇需要投訴的罰單，根據(jù)實(shí)際情況具體描述違規(guī)細(xì)節(jié)和投訴理由，并上傳憑證。不超過200字，照片不超過5張。注：投訴完成后，平臺(tái)將在5個(gè)工作日內(nèi)給您投訴結(jié)果，如果投訴成功，平臺(tái)將撤銷違規(guī)處理決定。
2.投訴中心的投訴路徑登錄抖店后臺(tái)】-【獎(jiǎng)懲中心】-點(diǎn)擊【投訴中心】-【待投訴】找到需要投訴的訂單，點(diǎn)擊【投訴】，提供相關(guān)資料后提交投訴，等待平臺(tái)審核。
申訴注意事項(xiàng)：
·上訴是有時(shí)效的！7天以上不能上訴！·體檢中心的上訴可在獲得上訴結(jié)果后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行二次上訴；·其他上訴只上訴一次，結(jié)果不能改變，
請根據(jù)提醒充分證明；·與責(zé)任或賠償訂單相關(guān)的售后訂單完成后，將顯示投訴入口；·平臺(tái)審核時(shí)間為5個(gè)工作日，請耐心等待審核結(jié)果。
