作為一個浙江人，我一直認為阿里巴巴為驕傲的。
阿里是浙江最大、最早的世界500強企業。
我幾乎所有的東西都來自淘寶和淘寶天貓購買，包括我的日常食物、衣服和錢包，都是阿里部門，雖然各種平臺，我仍然選擇淘寶，這可能是我作為浙江人的癡迷，我相信有很多浙江人會有和我一樣的想法。
即使網上有人吐槽淘寶的服務，我也會不顧一屑。想想這么多商家，肯定會有幾只老鼠屎或者更多，所以沒什么好奇怪的。
直到最近，我遇到了一件事，我首先發現這不是商家的問題，而是平臺本身的問題。
這叫我不吐不快，當然，我不僅僅是吐槽，我還想分析一下淘寶是不是自己死的。
事情是這樣的，我媽最近想給我爸爸網上買羽絨服，于是她在網上找了很久，找到了一件很便宜的59折后羽絨服(事實證明便宜貨不好)
別說別的，中間出來了兩個問題
第一個問題，我爸肚子比較大，的時候選了2xl型號，收到的貨最多是m號，恐怕連m尺寸都沒有。然后我想聯系客服。沒想到，這家店很棒，連客服都沒有。連客服都沒有，只聯系賣家，其實是機器人回復，直接讓我走流程退貨。
第二個問題，我買了羽絨服，所以他證書上顯示的執行標準應該是GB一開始，我收到了這樣的東西。在下圖中，我特別檢查了這些標準是針織服裝。作為一個如此大的平臺，你不知道沒有自己的審計機制，你不必對消費者負責嗎？
這次我主要講平臺，公司就不說了。
下圖是羽絨服的執行標準。如果以后買衣服，可以注意證書上的執行標準，方便求償.
有人會問這是哪家店，這么牛，敢在這么大的平臺上作惡。
這家店叫 淘寶每天特賣工廠，不好意思 人是淘寶直營店
一般情況下點擊店鋪信息，相關資質會正常顯示。這家店我點了會出現的。
當時我慌了，其實是淘寶控股商店，這次是吃啞巴虧，浪費我一直信任淘寶。
所以我第一次退款給商店，向平臺投訴，然后立即搜索消費者權益來彌補。
在我的學習下，我立刻有了信心，
第三章，
第二十五條 運營商通過網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七天內退貨，無需說明理由，但以下商品除外：
(一)消費者定制；
(二)新鮮易腐；
(三)在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字商品；
(四)報紙、期刊交付。
除前款所列商品外，消費者費者在購買時根據商品性質確認不適合退貨的商品不適用無故退貨。
也就是說，我們可以在不承擔費用的情況下直接退貨。
第六章
第四十四條 消費者通過網上交易平臺購買商品或者接受服務，損害其合法權益的，可以向賣方或者服務商要求賠償。如果在線交易平臺提供商不能提供賣方或服務提供商的真實姓名、地址和有效聯系信息，消費者也可以向在線交易平臺提供商要求賠償；如果在線交易平臺提供商做出更有利于消費者的承諾，則應履行承諾。在網絡交易平臺提供商賠償后，有權向賣方或服務提供商追償。
網絡交易平臺提供商知道或者應當知道賣方或者服務提供商使用其平臺侵犯消費者的合法權益，不采取必要措施的，應當依法與賣方或者服務提供商承擔連帶責任。
也就說 找不到人直接找平臺，平臺知道故犯有連帶責任。
第七章
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的。，根據消費者的要求增加賠償損失，增加損失賠償消費者購買商品或接受服務費的金額三倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。
這個很重要，也就是說，只要他違法，最低賠償500。
第五十六條 除承擔相應的情況外，經營者還有下列情形之一民事責任此外，其他有關法律、法規規定處罰機關和處罰方法的，依照法律、法規執行；法律、法規不規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政管理部門責令改正，情節單處或者并處警告，沒收違法所得，處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款。情節嚴重的，責令停業整頓，吊銷營業執照：
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
(二)在商品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好，或以不合格商品冒充合格商品；
(三)生產國家明確淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
(四)偽造商品產地、偽造或者冒用他人工廠名稱、地址、篡改生產日期、偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
(五)未經檢驗、檢疫、偽造檢驗、檢疫結果銷售的商品；
(六)對商品或者服務進行虛假宣傳；
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令停止銷售、警告、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務的；
(八)故意拖延或者無理拒絕消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補充商品數量、退貨款項、服務費或者賠償損失的要求；
(九)依法侵犯消費者人格尊嚴、人身自由或者保護消費者個人信息的權利；
(十)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
根據我的情況，商店銷售不合格產品，我有權要求對方賠償500元，平臺也有連帶責任，因為平臺是貨物的審計師，是貨物合格的機構。
我寫這篇文章的目的不是誹謗誰，哪個平臺，而是兩個目的
第一，作為消費者，和其他人一樣，我不想欺騙顧客或壟斷商店。我希望你能從我的經歷中學習。面對大平臺，不要害怕或恐慌，如何依法維護自己的權益。
1.找到賣方所在公司的注冊地，區號加12315投訴
2.打當地市長熱線轉消費投訴
3.關注12315的公微信號或下載12315app進行投訴
二是浙江人，
我感到心痛。阿里也可以看到阿里巴巴或淘寶近年來的發展。后面有很多追兵，還有很多問題。如果內部因為它們的冗長而出現幾件這樣的事情，它們只會拖延。建議直接整改，否則只會出現尾巴，拖垮整個團隊。
希望淘寶不要自殺，我們的消費者可以選擇你，也可以拋棄你。
目前，我已向杭州市工商行政管理局舉報，并向淘寶官方投訴。等待結果。我會繼續更新現狀。
最后，在維權的過程中，我查詢了一些信息，發現這家店其實有很多受害者，但很多人找不到這家店的信息，無法舉報。所以我給你貼了一張圖作為參考。
(圖1是受害者收到的短信，圖2是淘寶每天特賣的公司)
圖1抱怨客服的結果，敷衍的態度，是因為自己的公司嗎？
圖二 淘寶每天特賣背后的公司
