來找你，說大家都認識這么久了。如果你有任何意見，你可以說話，直接寫在留言里。我的接受建議并不含糊~
園長答疑
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網友
園長，請問圓明園有地方提供開水嗎？
園長
您好，我們公園可以在南門的旅游服務中心為您提供熱水。
網友
文創冰淇淋什么時候能在網上賣？
園長
您好，感謝您對圓明園文化創意產品的關注。由于冰淇淋在運輸過程中，即使用保溫袋和冰袋包裝，也容易融化擠壓損壞，暫時不在網店銷售。請理解給您帶來的不便。
網友
我覺得你在圓明園的這件事上說得很好。與其他景點不同，沒有地方說任何問題、需求和建議。這是一個很大的贊美！！！另外，關于蓋章，正覺寺章子永遠蓋不上，都去了兩次，買了兩次小冊子，但兩次都蓋不上。到達大門時，正覺寺沒有打開，只能從圓明園大門進入。在花園里，我找了很長時間的導航。當我到達正覺寺后門時，我不能進去。因為花園很大，膝蓋不好，我放棄了。參觀完花園后，我去了正覺寺，只能從花園里出來。總之，要繞各種繞，挺費腿的。第二，騎自行車出來的，本來要在三叉口還車，但是因為一個廣場上沒有明顯的標志，就騎到了書房的入口處。后來發現不對勁，又騎回來了。所以可以把花園的章放在花園里，在交叉口設置明顯的標志，謝謝。
園長
您好，游客。首先，非常感謝您對圓明園護照和印章的喜愛和支持。護照印章點位設計的初衷是希望游客在參觀文物或遺址時加蓋印章。目前，馬首銅像（真品）和已返回中國的六尊獸首銅像（仿品）均在正覺寺展出，因此相應的印章放置在正覺寺，但由于正覺寺圓明園下午4點關門，為了保證游客能蓋上所有印章，正覺寺兩家文化創意店的所有印章將在下午4點后轉移到敷春堂店(在護照打卡地圖頁面上的二維碼已經標注了信息，游客可以通過微信掃描查看)。再次感謝您對我們的寶貴意見。
網友
園長好，一直很喜歡圓明園，最近看到故宮頤和園天壇國家京劇院都有一夢江湖，閃耀暖暖這種手機游戲聯動在游戲中傳播中國傳統文化知識，讓玩家寓教于樂，反響很好。不知道圓明園能不能和游戲聯動。如果把圓明園美麗的風景和厚重的歷史放在手機游戲里讓大家知道，我覺得效果會很好。希望導演能考慮期待回復！
園長
您好，游客。感謝您對圓明園的關注。我們將認真考慮您的建議，并在今后的工作中進行討論和研究，推出具有圓明園文化和特色的手機游戲。
網友
圓明園護照文化創意很好，但是印章點能合理設置嗎？今天帶孩子在敷春堂店排了將近一個小時的隊。印章太多，沒人管理(下午5點去)。有插隊，印章很亂。疫情期間，一群人擠在一起的風險還是很大的。希望這一點的印章能分散一點，管理規范一點。
園長
您好，游客。首先，非常感謝您對圓明園護照和印章的喜愛和支持。由于圓明園正覺寺下午4點關閉，為了保證游客能蓋上所有印章，下午4點后，正覺寺兩家文化創意店的所有印章都會轉移到敷春堂店，所以會出現你反映印章較多的問題。本來想把正覺寺文化創意店的印章分散放置，但根據實際測量和方便性，敷春堂店是游客離開公園前蓋章最方便的地方，所以最后選擇了店。 針對您提到的問題，我們計劃增加一張桌子，加強管理，方便游客有序排隊和安全距離，避免插隊。再次感謝您對我們的寶貴意見。
網友
我希望修理一下圓明園西門。自去年被風吹走以來，圓明園西門外的標志一直是空白的，對美觀影響很大！
園長
您好，游客們，感謝您對圓明園的關注。鑒于您反映的問題，我園將盡快安排維修。
網友
今日逛圓明園，發現福海西方澄虛榭介紹名牌已損壞折斷，希望及時修復。
園長
您好，游客們，感謝您對圓明園的關注。鑒于您反映的問題，我園將盡快安排維修。
網友
福海北岸西北角的幾組旅游安裝得很好，美中不足坐在椅子上，雙腳懸空。很不舒服。請解決！
園長
謝謝你的留言。通過您的描述，工作人員已經到現場確認了座位的位置。在安裝這些座椅時，為了有效避免干擾現場，確保座椅的穩定性和安全性，專門預制了混凝土基礎梁，并在基礎梁上安裝了座椅，導致座椅高度提高。我為給你帶來的不便道歉。
網友
蓋章點下班太早，圓明園晚上7點關門，但幾個蓋章點下午5點下班。下班后可以同步下班時間，也可以下班后把印章轉到其他地方，方便外國游客蓋章。來一次不容易，結果沒有蓋好。
園長
您好，游客。首先，非常感謝您對圓明園護照和印章的喜愛和支持。因為公園里的商店涉及商品庫存、清潔、消毒等工作，所以公園關閉時間會有一些差異，請理解。為了解決游客蓋章不全的問題，圓明園每年10月1日設為護照粉絲日。圓明園當天生產的所有印章將在園外清史書店門口展示。游客可以免費用護照蓋章。再次感謝您對我們的寶貴意見。
網友
園內機器買水，兩次付款后，沒有商品，現在機器上的客服電話打不通。
園長
您好，游客。感謝您對我們單位的寶貴意見。我為您的旅游體驗道歉。由于機器系統，貨物沒有及時出口。系統將自動退回您的賬戶。如果您沒有退貨，請再次聯系我們。再次感謝您對我們單位工作的關注和支持。
