起因是喬楠自己的steam賬號，前段時間被Dao了。半夜12點左右，我的郵箱開始不斷推送郵件，說我的賬號密碼被改，隨后幾分鐘我的郵箱也光速被改了。

一開始我以為這是釣魚郵件沒有在意，但是當我查看郵件的時候我發現確實是官方郵件，再嘗試登陸一些，發現賬號確實被有心人”借“走了。

于是，就是某寶搜索了一下，發現確實有這個業務，通過官方渠道是可以申訴回來的（前提是你保留好了自己的消費憑證）。

有些小伙伴可能會覺得，這個方法既然這么簡單，為什么別人要來找你操作？

## 這主要有兩個原因：

### 1. 信息差

雖然官方提供了渠道可以申訴，但是并不意味著所有人都知道。要知道，steam作為一個海外產品，對于國內的本地化支持并不完善。

### 2. 沒有時間操作

對于像喬楠這樣平日工作較為忙碌的，愿意以金錢換時間。雖然自己知道怎么操作，但是自己操作未免過于浪費時間，不如交給別人，都是可以接受的。