上周(11月30日),李佳琦發(fā)微博稱:

我身體有點不舒服,暫時不能直播。同時他說,請放心,過幾天見!

李佳琦微博插圖

結(jié)果消息傳開就走了,傳聞李佳琪涉嫌確診新冠,并導致上海某小區(qū)被封控。

12月初,李佳琪居委會辟謠:小區(qū)確實封控,但病人不是李佳琪。

作為頂級主播,今年的雙11,李佳琪直播最高一天的銷售額可達數(shù)百億。

但是看著雙12快到了,李佳琪還沒有復播。

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First Point

直播請假,信心何在?

雙12快到了,但是李佳琪停播了嗎?

不一定,也許李佳琪正在為雙12儲能,當然,即使真的不播出,李佳琪和美ONE可能不會慌張,為什么?

因為他們已經(jīng)把直播間的用戶沉淀到了自己的私域!

雙11前一周,李佳琪直播間的消費者可以將李佳琪淘寶直播間的訂單數(shù)據(jù)上傳到所有女生小程序,換取會員積分,然后繼續(xù)在小程序中換貨。

李佳琦微博插圖1

這個服務就是布局私域,2021年小程序剛上線,宣傳不多。今年李佳琪回來后,開始重點宣傳私域運營的淘寶訂單轉(zhuǎn)換服務,降低了兌換門檻,讓更多人參與。

不僅李佳琪直播間,今年新推出的所有女生直播間也支持積分兌換服務,粉絲們也開始鼓勵進入小程序兌換禮物。

李佳琦微博插圖2

小程序包括完善的用戶會員積分和積分商城系統(tǒng)、直播預告服務、商品試用積分系統(tǒng)、用戶需求收集、微信官方賬號視頻號種草內(nèi)容入口等。

據(jù)說所有女孩小程序的核心功能都是正確的李佳琪直播間的粉絲沉淀運營,淘寶訂單轉(zhuǎn)換功能承擔沉淀環(huán)節(jié)。

作為李佳琪直播間的會員服務中心,所有消費者都通過了李佳琪Austin微信官方賬號、私域微信群、官方方賬號、私域微信群、官方微信賬號等。

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Second Point

主播沉淀私域,大勢所趨

沉淀用戶只是第一步。據(jù)說李佳琪在微信上的私域運營已經(jīng)形成了完整的體系。

在微信生態(tài)系統(tǒng)中,李佳琪已經(jīng)建立了三個系列的用戶——李佳琦Austin一系列微信官方賬號,視頻號,所有女生系列微信官方賬號,視頻號,小程序,所有女生助理微信官方賬號。李佳琪團隊已經(jīng)了這套完整的微信私域流量沉淀工具。

據(jù)說消費者在所有女生小程序中同時輸入淘寶直播間訂單號和相應的TB賬戶可以說淘寶訂單導入,并根據(jù)訂單金額轉(zhuǎn)換到相應的積分。

事實上,李佳琪的案例并非獨一無二。幾位頭部主播也在做同樣的事情,將外部訂單導入微信。例如,快手主播辛巴的辛選、羅永浩交朋友,薇婭蜜蜂驚喜社、遙望科技等頭部機構(gòu)和主播。

6月,辛選團隊推出了兩個微信小程序,即辛選認真選品“辛喜”。

李佳琦微博插圖3

據(jù)說辛喜小程序類似于所有女生小程序,專注于社區(qū)運營服務,主要有三個部分:圈子、發(fā)現(xiàn)、服務。小程序可以完成直播預約、提醒、積分兌換等。

羅永浩交朋友會員中心小程序也于3月推出,訂單轉(zhuǎn)換服務一直標準化。無論是抖音直播用戶,還是抖音直播用戶,淘寶直播所有來這里的用戶都可以在小程序中完成訂單,以換取積分。

李佳琦微博插圖4

蜜蜂驚喜社小程序上的操作和產(chǎn)品邏輯類似于交朋友。小程序還具有淘寶直播訂單轉(zhuǎn)換積分的功能。

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Third Point

電商平臺該何去何從?

淘寶直播、抖音、快手等平臺的主播都將用戶引入微信生態(tài),充分說明了私有域布局的必要性,因為股票時代是為現(xiàn)有老客戶服務的。

事實上,私域的布局不再是過去兩年的戰(zhàn)略布局。今年6月出圈東方甄選,8月份自建了自己APP這意味著平臺新東方管理層長期以來一直認為,長期依賴抖音平臺的公共域流量已經(jīng)結(jié)束,如何轉(zhuǎn)化為自己的私有域是關(guān)鍵。

李佳琦微博插圖5

當主持人集體離開或兩條腿走路時,對平臺的依賴必然會減弱。這些電子商務平臺將何去何從?

事實上,這正是對各電商平臺核心競爭力的考驗。

恐怕最能在市場上站穩(wěn)腳跟的是京東了,其平臺產(chǎn)品、售后、物流無競爭對手可以超越,淘寶是最不安全的,現(xiàn)在只依賴于電力創(chuàng)造者,有大量的用戶基礎(chǔ),基礎(chǔ)會隨著模式和時代的變化而消失,所以沒有優(yōu)勢,抖音是新星,所有生態(tài)和布局仍在建設(shè)中,因為年輕有希望。

最后,回到業(yè)務的本質(zhì)。你能為用戶解決哪些痛點?

時代瞬息萬變,商家越來越獨立。每個平臺都應該考慮如何從平臺中間商的角色轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌纳矸萁巧?/span>