本屆卡塔爾世界杯個爆冷比分的出現,世界杯熱度不斷升溫,相關話題頻頻登頂熱搜,吉祥物拉伊卜也因其類似餃子皮、餛飩皮而受到網友青睞,成功走出圈子,成為新的網紅。
與此同時,圍繞世界杯的銀行營銷戰也進入了白熱化階段。許多銀行都推出了世界杯主題卡、消費送吉祥物、猜球贏分等活動,花樣繁多,創新豐富。
對此,業內人士表示,利用市場營銷是銀行信用卡常見的營銷手段。在獲取客戶的同時,我們需要更加關注活客戶和留住客戶,提供更好的服務,提高客戶體驗。
世界杯主題卡,pick哪一款?
世界杯期間,農業銀行推出了Visa農行FIFA除了經典的世界杯信用卡用卡(套卡)除了經典的大力神杯還推出了11款 以熱門隊服為設計元素的收藏,包括潘帕斯鷹版、桑巴勇士版、歐洲紅魔版、三獅軍團版等。
圖片來源:農業銀行APP
建設銀行推出建設銀行Visa龍卡FIFA持卡人可以選擇世界杯主題信用卡,包括會員版、吉祥物版和觀眾版。
圖片來源:龍卡信用卡微信官方賬號
本屆世界杯吉祥物拉伊卜成為新的網絡名人,被國內網友生動地稱為餃子皮和餛飩皮。很多銀行都很敏銳地掌握了這個流量密碼,一波圍繞拉伊卜的營銷活動。
中信銀行中信銀行在中國首次推出Visa FIFA世界杯主題卡雙卡產品。信用卡和借記卡以動態吉祥物拉伊卜為核心設計元素,金色卡塔爾首都多哈城市天際線浮雕突出了世界杯卡片的主題意義。
圖片來源:中信銀行信用卡中心官方網站
中國銀行推出符合消費標準的吉祥物送貨活動。中行根據活動公告,11月16日至12月31日,參加注冊的客戶持有Visa雙幣個人信用卡累計消費5000元,消費排名前3888的客戶可獲得2022年卡塔爾世界杯一個吉祥物。每個客戶只能參加一次;持有中國銀行Visa單幣個人信用卡(EMV)累計消費滿等值100元(僅限外幣消費),消費排名前888的客戶可獲得2022年卡塔爾世界杯吉祥物。
此外,一些銀行推出的信用卡積分福利也相當有吸引力。光大信用卡推出了100億分的猜測活動。據了解,活動分為兩部分,一是小組賽猜測,每場比賽可以參與局點,最多20萬分;第二,在每場比賽的前提下,傳統時間的比分將翻倍,即最多40萬分。
增加客戶粘性
摩擦熱是銀行信用卡營銷的常見手段,特別是在重大體育賽事、節假日、消費節等重要節點,銀行營銷手段不斷翻新。記者發現,近年來,除了推出主題卡和限時積分活動外,銀行還將推出紀念禮品、免費年費、信用卡現金返還、手續費、旅游禮遇、酒店、航空公司、租車、商務、餐廳高端權益享受等附加福利。
利用市場營銷是指將營銷活動和產品推廣融入最近的重大事項或客戶喜愛的環境,使客戶更愿意、更自然地理解產品,接受產品和服務的營銷手段。招聯金融董希淼,首席研究員,告訴記者。
據業內人士分析,近年來,信用卡市場客戶的搶奪已進入白熱化階段,銀行以各種引人注目的形式贏得了消費者的青睞。
此前,央行根據發布的《2022年第二季度支付系統運行總體情況》,截至第二季度末,全國已開立92.99億張銀行卡,環比下降0.21%。其中,信用卡和貸款卡8.07億張,環比增長0.57%,同比增長放緩。
很多業內人士表示,對于銀行來說,營銷客戶獲取并不是最終目標,客戶獲取、活客戶、留客三者是不可分割的,不能浪費。
金融業易觀分析高級顧問蘇曉瑞認為,在利用世界杯營銷后,銀行仍需要圍繞這些群體的消費行為特征進行更有針對性、更精細的操作手段,通過深化場景進行更深入的用戶洞察 穩定生態精細化服務,提升用戶體驗。
編輯:亞文輝