平臺為什么要給一個直播間流量?抖音的直播又該怎么做?抖音及直播的底層邏輯是什么?深圳市三人行管理咨詢有限公司著名品牌營銷專家、首席咨詢李桉華老師認為:能夠幫助平臺增加用戶的停留時長—-有吸引用戶的內(nèi)容。在不損害平臺利益的情況下能夠給平臺創(chuàng)造更高的正向價值—-有能夠產(chǎn)生價值的內(nèi)容。
1、直播間點擊率:CTR
CTR:直播間點擊數(shù)/直播間頁面展示
直播間流量路徑:高CTR–高曝光—高場觀
影響CTR的關(guān)鍵因素:
直播間觀感(直播間主播、背景、貼片、音樂、動線)
直播間文案(發(fā)布直播間的有效文案)
直播間的內(nèi)容(高精準流量切入直播間時,主播的表現(xiàn)力、話術(shù)、對應(yīng)商品)
CTR提升鏈路:直播間觀感(場景內(nèi)容)、直播間文案
結(jié)論:高CTR的值,決定了流量的獲取能力。
2、購物車商品轉(zhuǎn)化率:CVR
同一個直播間,用9.9的商品把在線人數(shù)從100拉到1000,然后去賣199的商品假定出30單;
用199的爆款,通過促單的方式,同樣把人從100拉到600,假定出50單;
結(jié)論:用合適商品的客單價(ATV),去找對對應(yīng)的精準目標人群,這時的CVR值是最有價值且有價值。
3、直播間千次觀看成交:GPM
GPM=(GMV/PV)*1000
GPM值決定直播間購物車商品的吸引力及流量獲取能力
GPM值鏈路:UV價值–客單價–關(guān)聯(lián)件數(shù)。
4、直播間最高在線:PCU
UV價值決定了流量的數(shù)量與質(zhì)量
停留(流量利用率)決定了進人的速度和高度
5、單個用戶看薄價值:UV價值
直播場觀:直播曝光*直播點擊(CTR)
直播轉(zhuǎn)化:直播交易筆數(shù)/直播場觀(UV)
直播看客單價:直播交易額/直播交易筆數(shù)
UV價值:直播交易額(GMV)/觀看用戶數(shù)
直播場觀*商品點擊數(shù)(CTR)*商品轉(zhuǎn)化率(CVR)*平均客單價(ATV)及關(guān)聯(lián)件數(shù)/(直播間曝光*直播間點擊率)
權(quán)重依次排序:
成交轉(zhuǎn)化CVR > 停留 (流量利用效率) > 直播間客單價
(ATV) > 直播間CTR > 購物車CTR > 互動率 > 轉(zhuǎn)粉率
深圳市三人行管理咨詢有限公司著名品牌營銷專家、首席咨詢李桉華老師認為:想玩抖音就必須從基礎(chǔ)重新學起 抖音底層邏輯 抖音的本質(zhì)是一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的背后是算法。
算法的背后是代碼,而代碼就是咱們的底層邏輯。抖音算法的底層邏輯是怎么樣的?日常行為如何通過算法去解釋?如何利用算法演變出直播間玩法?
指標、標簽、權(quán)重、流量等構(gòu)造出了抖音的底層邏輯算法。指標就是給我們直播間分類的標準。而指標不是一個單一的存在,總結(jié)了一下是涉及到了以下幾個指標的層次。
用戶行為
商業(yè)價值、流量規(guī)模,相對應(yīng)就是互動指標,交易指標,流量指標,互動指標包含直播間所有的用戶行為,如停留、點贊、評論、關(guān)注、加粉絲團、分享等都屬于互動指標。停留,是所有互動指標里最基礎(chǔ),也是最重要的指標。
所有數(shù)據(jù)的產(chǎn)生都必須以停留為前提。其次,評論大于點贊,但又弱于關(guān)注、粉絲團、分享。互動指標大體上,反映了一個直播間的人氣狀態(tài)。從算法判斷的角度,是衡量直播間能否有效留住用戶的重要維度之一。
如果說一個直播間互動指標做的好,數(shù)據(jù)回傳到數(shù)據(jù)庫,通過與競爭對手的互動指標對比,數(shù)據(jù)好于對方的情況下,賬號就可以優(yōu)先獲得系統(tǒng)的推薦流量。但是,一個賬號的流量增長,光依靠互動指標并無法長期驅(qū)動。
交易指標
一切跟交易行為相關(guān)的指標,均為交易指標。交易指標仍然可以被拆分為,交易行為與交易數(shù)據(jù)。交易行為包含購物車點擊、商品鏈接點擊、訂單創(chuàng)建等;交易數(shù)據(jù)包含 GMV、UV 價值、人均 GMV 等。
對于指標的優(yōu)先排序,能夠有利于直播間的運營者,在每個階段制定相應(yīng)的競爭策略。比如起號階段對停留的追求;流量上升時,對于購物車點擊率、UV價值的要求。但是實際的算法體系中,指標的優(yōu)先排序并不是簡單的線性排序,而是線性基礎(chǔ)上的交叉排序。
直播間不會單純因為某一個指標的增長,而迅速獲得流量的推薦,而是需要將多個指標在優(yōu)先排序的基礎(chǔ)上,交叉增長。互動指標、交易指標決定了直播間的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。

左一:著名品牌營銷專家 李桉華老師 左二:著名咨詢專家 許元德老師 右一:著名咨詢專家 王海兵老師
而數(shù)據(jù)體現(xiàn)對應(yīng)的即是流量指標,如場觀、峰值等。場觀大體上決定了直播間在過去幾場當中的指標體現(xiàn),峰值則分為開場峰值跟推薦峰值。
開場峰值同樣受歷史模型的影響。舉個例子,一個賬號只要開播,就會在直播廣場里占有一席之地。但是這個位置能否靠前,得到更多的流量推薦,就需要看往期直播的質(zhì)量。
如果一個賬號在多個高位點下播,那么推薦機制就會按上一次的推薦機制位置重新推送,讓直播廣場源源不斷地為你的直播間上人,這就是我們經(jīng)常說的卡直播廣場。而推薦峰值,則更多受直播過程中的實時數(shù)據(jù)影響。一個直播間開播,若開場前半小時的整體承接能力不錯。
那么在后續(xù)的兩到三個小時的直播過程,系統(tǒng)對于流量的推送會遠高于同級別賬號。而算法的計算,則是依賴于直播過程中交易指標的表現(xiàn)。但是算法的衡量并非半小時為周期,而是實時的計算,并帶有延遲性的流量回傳。
標簽
流量在直播間的流動中是恒定不變的嗎?熟悉了上面的算法規(guī)則后可以得出答案:顯然不是。除了規(guī)模上的非均衡分布,在類別上也會經(jīng)歷質(zhì)量的進化,而因此引出另一個詞:標簽 人們口中經(jīng)常講的標簽到底是什么?標簽即直播間的身份。身份越明確,算法越能知道直播間需要什么類別的用戶,進而推送什么類別的用戶。
標簽同樣是具備三層的結(jié)構(gòu)體系,分別為基礎(chǔ)標簽、偏好標簽、交易標簽。 基礎(chǔ)標簽包含用戶的性別、年齡、地域等基礎(chǔ)信息,具備基礎(chǔ)標簽的直播間,算法會提供滿足基礎(chǔ)標簽的用戶流量。
大多數(shù)直播間,只要開播超過一周,算法會通過學習摸索到開播直播間的基礎(chǔ)標簽,這時候會發(fā)現(xiàn),原本男女、年齡混雜的用戶,開始變得精準化。
偏好標簽包含用戶的直播傾向,即喜歡在什么類型的直播間互動。具備偏好標簽的直播間,你會發(fā)現(xiàn)算法推送進來的用戶,開始喜歡停留,點贊,但未必熱衷購物。因為這類型只是偏好,并非交易決策的目標人群。交易標簽包含用戶下單品類、購買頻次、客單價等屬性。
權(quán)重
當你的數(shù)據(jù)指標做的越來越好的同時,你的直播推薦流量也會越來高,但權(quán)重跟標簽并不對等。權(quán)重反應(yīng)流量規(guī)模,標簽反應(yīng)流量質(zhì)量。往往一個新號是沒有任何標簽的,原因在于生成標簽的唯一手段就是,流量的洗禮化。
一個直播間光靠停留獲取的是泛流量,成交才會有精準流量。理解到了流量、指標、標簽、權(quán)重的含義,這時候我們就可以去理解一些日常懸而未決的問題。
為什么很多人會選擇用低價起號,而且不斷引導用戶點贊、好評?弄明白兩個問題:一是什么指標促發(fā)了流量推薦?答案是互動指標,交易指標;二是怎么才能促發(fā)用戶的互動跟交易?為用戶提供價值,要么是產(chǎn)品價值符合用戶需求,要么產(chǎn)品價格符合用戶需求。
但是前者只存在于少部分的強勢供應(yīng)鏈,大部分的團隊很難做到,進而會選擇用價格去撬動用戶獲取指標。而想要滿足算法的指標,除了本身產(chǎn)品屬性,還需要主播的話術(shù)引導、直播間煽動性的節(jié)奏感。
為什么明明把流量拉的很高,但是用戶轉(zhuǎn)化率就是很低?大多數(shù)做活動引流的賬號,由于一味關(guān)注流量的拉升,缺乏對轉(zhuǎn)化、UV價值的關(guān)注,結(jié)果導致流量極速下跌。流量拉的很高只是代表直播權(quán)重較高,但并不代表直播間標簽精準。
為什么會有復合鏈、集合鏈、高返等玩法的出現(xiàn)?只要你弄懂了抖音底層的算法,你就很容易理解。復合鏈接的出現(xiàn),在于通過低價吸引購物車的點擊,而于此對應(yīng)的,則是交易行為中購物車點擊是最重要的指標。
做好直播間流量,核心為迎合算法。撬動流量容易,通過策劃營銷活動即可,但穩(wěn)持成長很難。重點在撬動流量后,如何巧妙去規(guī)劃生長周期,讓直播間良性成長,這是需要一個專業(yè)團隊才能去做的事情。
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德不配位,必有災(zāi)殃。德行天下,以信而致遠。我是您的思考源,著名咨詢專家,曾服務(wù)于世界頂尖咨詢公司,現(xiàn)深圳市三人行管理咨詢有限公司首席咨詢李桉華老師,三人行管理咨詢《100%盈利模式落地專家》,才是您身邊真正的盈利模式深層落地專家。正確的選擇決定正確的方向,更早的選擇決定更早的成功,三人行管理咨詢愿與您一同啟航圓夢。